Vom Suchergebnis zur Bestellung: Wie themenfremde Links die Nutzerreise auf Restaurant-Websites stören
Wer nach einer Speisekarte, Öffnungszeiten oder einer Möglichkeit zur Bestellung sucht, erwartet auf einer Restaurant-Website vor allem schnelle und verlässliche Orientierung. Jede Seite und jeder Verweis sollte diesen Weg unterstützen. Führt ein Link dagegen in ein völlig anderes Themenfeld, entsteht ein Bruch: Besuchende müssen innehalten, die Absicht hinter dem Verweis einschätzen und entscheiden, ob sie…Read More
